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售後服務

【商品退換貨服務須知】 收到商品當日7天內
★無髒污 ★無任何味道 ★無使用痕跡
★無洗滌 ★鞋子無落地 ★原吊牌/車標
由於考量個人衛生,貼身衣物、內搭小可愛、飾品,皆不受理退換。
如有退換貨需求,請至FB粉絲專頁or官方LINE聯絡客服人員。
並提供「會員姓名/電話」、「退換貨商品名稱」、「原因及照片」,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

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【退換貨須知】
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期
請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

【以下情況無法接受退貨】
超過 7 天的商品鑑賞期!
★商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞
如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
★經下水過後,衣物縮水、與其他物品染色等...之個人洗滌後狀況
★任何趕時間為理由-(官網皆有說明派送及工作天數)
★其他之不合理的條件一概不接受-(釦眼未開、線頭等,正常不影響穿著之情況)
★特價之商品皆已最優惠價個售出,非瑕疵不接受退換貨

【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 客服提供寄回資訊安排寄回→ 收到包裹後安排換貨or退款

【退款說明】
客服收到寄回包裹確認後,則將退款金額轉帳至您提供的銀行帳戶中。

【退換貨運費】
退回包裹皆為採用 『7-11店到店』運費60元
商品瑕疵代墊之運費部分,將會另外補回給您
如需宅配寄回請另外私訊客服唷(最高運費80元,請提供收據)